Microsoft Defender 疑似导致高内存使用和黑屏问题
Microsoft Defender for EndPoint 是 Microsoft 面向企业客户的批量安全管理解决方案。通常企业IT管理员可以通过端点保护直接查看内网设备的安全策略,对于大型企业来说是一款不错的安全软件。但如果出现问题,也可能会影响企业大量内部设备的使用。比如最近的端点安全防护中,怀疑内存使用率很高。一些企业 IT 管理员在非官方论坛上讨论了最近的高内存使用和黑屏问题。微软尚未对此问题作出回应。
如果软件的内存消耗通常很低,但突然内存消耗很高,那么很可能是内存泄漏引起的问题。微软的端点保护软件之前曾出现内存泄漏问题,导致内存使用率高,但微软设法更早地解决了这个问题。不幸的是,如今这个问题似乎又回来了,没有人知道被解决的问题是如何再次出现的,但它仍然严重影响企业使用。Microsoft Defender for Endpoint 显然对Windows 10 20H2 上的某些客户端系统造成了几个主要问题。
除了极高的内存使用率外,管理员还观察到以下问题:
• 非常高的内存使用率
• 登录后出现黑屏问题(延迟两分钟或更长时间)
• Word 2016及更高版本无法打开或需要很长时间才能打开
• Windows 事件查看器需要很长时间才能显示事件(远程和本地)
禁用反恶意软件服务 MsMpEng.exe 进程似乎暂时解决了管理员的问题,但禁用后系统安全性降低。
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